Chez SMS Swiss Mobile Service Sàrl, la protection de votre vie privée est une priorité. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez nos services de réparation de téléphones mobiles.

Quel type d’informations personnelles collectons-nous ?

Nous collectons différentes informations personnelles pour fournir nos services, notamment votre nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale, et informations relatives à votre appareil mobile (marque, modèle, numéro de série). Nous pouvons également collecter des informations sur vos interactions avec notre site web, telles que les cookies et les adresses IP.

Comment collectons-nous vos données personnelles ?

Vos données personnelles sont collectées de plusieurs manières :

• Lorsque vous remplissez des formulaires sur notre site web ou en magasin.
• Lorsque vous interagissez avec notre service client par téléphone, e-mail, ou chat.
• Par le biais des cookies et autres technologies de suivi lorsque vous visitez notre site web.
• Lors de la réception de votre appareil pour réparation.

Quelles sont nos bases légales pour le traitement de vos données ?

Nous traitons vos données personnelles conformément aux lois en vigueur en Suisse sur la protection des données. Nos bases légales incluent :

• Consentement : Lorsque vous consentez explicitement à nous fournir vos informations pour l’exécution de nos services.
• Exécution d’un contrat : Lorsque le traitement est nécessaire à l’exécution d’un contrat auquel vous êtes partie.
• Obligation légale : Lorsque le traitement est requis pour se conformer à une obligation légale à laquelle nous sommes soumis.

Sécurité

La sécurité de vos informations personnelles est essentielle pour nous. Nous utilisons des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction. Cela inclut le chiffrement des données sensibles, des pare-feux, et des protocoles de sécurité stricts. Toutefois, veuillez noter qu’aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n’est totalement sécurisée.